Esta página explica, em linguagem simples, como a Bicho Orgânico trata os dados de quem se cadastra no Programa de Embaixadores, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ao se cadastrar, você confirma que leu esta política.
Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados é a Bicho Orgânico [A CONFIRMAR: razão social e CNPJ], com sede em Goiânia/GO [A CONFIRMAR: endereço da empresa]. O encarregado pelo tratamento de dados atende pelo e-mail contato@bichoorganico.com.br.
Quais dados coletamos
- Identificação: nome completo, CPF e data de nascimento.
- Contato: e-mail e WhatsApp.
- Perfis públicos: o seu @ no Instagram e, se informado, no TikTok.
- Endereço completo: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Programa: o código do seu cupom e a chave Pix (com o tipo dela) para receber as comissões.
- Acesso: a senha da sua conta, guardada só como hash pelo serviço de autenticação. Ninguém da equipe consegue ler a sua senha.
- Aceite: o registro do seu consentimento, com data e a versão dos termos que você aceitou.
- Vendas com o seu cupom: os pedidos pagos na loja com o seu código, para apurar a comissão e mostrar no seu painel.
- Origem do cadastro: os parâmetros de campanha (UTM) da visita em que você se cadastrou, guardados junto com o seu cadastro para sabermos por onde você chegou ao programa.
Menores de idade: o programa é só para maiores de 18 anos, como dizem os Termos do Programa. Cadastros de menores não são aceitos: o formulário recusa data de nascimento de quem ainda não completou 18 anos. Se, mesmo assim, recebermos dados de um menor (por exemplo, por uma data de nascimento informada errada), apagamos esses dados a pedido do próprio menor ou do responsável legal, pelo e-mail contato@bichoorganico.com.br, e encerramos o cadastro.
Para que usamos e com qual base legal
- Operar o programa e pagar as comissões (criar a conta e o cupom, registrar as vendas, calcular e pagar por Pix): execução do contrato do programa, do qual você é parte.
- Cumprir obrigações fiscais e guardar comprovantes de pagamento: obrigação legal.
- Atender pelo WhatsApp, por meio do agente Leo: o Leo só responde às mensagens que você envia (por exemplo, o oi que você manda depois do cadastro para confirmar o seu cupom, ou dúvidas sobre pagamentos e regras do programa); ele não inicia a conversa. Pelo mesmo canal, a equipe da Bicho Orgânico recebe um aviso interno a cada cadastro novo. Base legal: execução do contrato e legítimo interesse em atender você e em operar o programa.
- Enviar materiais ou produtos ao seu endereço: execução do contrato.
- Segurança (limite de tentativas de cadastro, registro de acesso): legítimo interesse em proteger a sua conta e o sistema.
- Saber por onde você chegou (origem e UTM do cadastro): legítimo interesse em medir a divulgação do programa.
A ativação do cadastro é automática: o sistema só confere se os dados são válidos e se o cupom está livre, sem análise de perfil. Não usamos os seus dados para marketing fora do programa sem o seu consentimento.
Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores (operadores) que tratam os dados em nosso nome e só para as finalidades acima:
- Supabase (banco de dados e autenticação da conta; servidores fora do Brasil [A CONFIRMAR: região]).
- Cloudflare (hospedagem e proteção desta página).
- Nuvemshop (plataforma da loja, onde o cupom é criado e de onde vêm os pedidos).
- Meta/WhatsApp e Z-API (canal do Leo, que só responde às mensagens que você envia, e o aviso interno de cadastro novo para a equipe, que contém os seus dados de cadastro: nome, @, cupom, CPF, nascimento, e-mail, WhatsApp, chave Pix e endereço).
- Notion (planilha interna do programa, usada pela equipe).
- Resend (e-mail de recuperação de senha, enviado de no-reply@bichoorganico.com.br).
- ViaCEP (busca do endereço a partir do CEP, feita pelo seu navegador ao preencher o cadastro; recebe o CEP digitado e o seu IP).
- Google Fonts (fontes das páginas, carregadas pelo seu navegador; recebe o seu IP).
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Essa transferência internacional segue as regras da LGPD. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para outros fins. Dados podem ser fornecidos a autoridades quando a lei exigir.
Uma conta só
O cadastro cria uma conta única da Bicho Orgânico, usada também no app de fidelidade (app.bichoorganico.com.br). Com o mesmo e-mail e senha você acessa o painel de embaixador(a) e os demais recursos do app.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados enquanto você participar do programa. Se você sair ou for removido(a), excluímos ou anonimizamos o seu cadastro em até 90 dias [A CONFIRMAR: prazo], salvo os registros de comissões pagas e os dados fiscais, que guardamos pelo prazo legal (fiscal: 5 anos [A CONFIRMAR]). Você também pode pedir a exclusão antes disso, conforme a seção Seus direitos.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, informação sobre compartilhamentos, portabilidade e revogação de consentimentos, nos termos da LGPD. Basta escrever para contato@bichoorganico.com.br ou falar com o Leo pelo WhatsApp (62) 99874-9191. Respondemos no prazo previsto na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
Esta página não usa cookies para o cadastro. Se a medição de audiência (Google Analytics 4) for ativada, ela grava cookies de medição (_ga) neste domínio, com IP anonimizado, sem coletar os dados do formulário e sem cruzar com o seu cadastro. O painel do app, em app.bichoorganico.com.br, guarda o seu login no navegador só para manter você conectado(a).
Segurança
Toda a comunicação é feita por HTTPS. A senha é guardada só como hash. O acesso aos dados é restrito à equipe da Bicho Orgânico e aos fornecedores listados acima, cada um só ao que precisa para a sua função.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o programa mudar. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são avisadas pelo WhatsApp ou por e-mail.